1. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi Quý khách sử dụng website InterCentralDongAnh.com.vn, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cần thiết để phục vụ hoạt động tư vấn và hỗ trợ khách hàng, bao gồm:
- Họ và tên của khách hàng.
- Số điện thoại liên hệ.
- Email, nếu khách hàng cung cấp.
- Nhu cầu quan tâm: chung cư, liền kề, biệt thự, shophouse, giá bán, pháp lý, tiến độ hoặc các thông tin khác về InterCentral.
- Nội dung trao đổi, câu hỏi hoặc yêu cầu tư vấn do khách hàng gửi qua biểu mẫu trên website.
- Một số dữ liệu kỹ thuật cơ bản như trình duyệt, thiết bị, thời gian truy cập, trang đã xem nhằm phục vụ việc vận hành và cải thiện website.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:
- Liên hệ tư vấn theo đúng nhu cầu khách hàng đã đăng ký.
- Gửi thông tin cập nhật về dự án InterCentral như mặt bằng, giá bán, chính sách thanh toán, tiến độ, pháp lý và tài liệu liên quan khi có cập nhật phù hợp.
- Hỗ trợ khách hàng kiểm tra thông tin sản phẩm, lựa chọn căn, đặt lịch tư vấn hoặc nhận hồ sơ dự án.
- Cải thiện nội dung, giao diện, trải nghiệm người dùng và chất lượng tư vấn trên website.
- Phòng ngừa các hành vi spam, truy cập bất thường hoặc sử dụng website sai mục đích.
3. Phạm vi chia sẻ thông tin
InterCentralDongAnh.com.vn không bán, trao đổi hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại độc lập.
Thông tin khách hàng chỉ có thể được chia sẻ trong phạm vi cần thiết để phục vụ yêu cầu tư vấn, chăm sóc khách hàng, hỗ trợ giao dịch hoặc theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ hoạt động tư vấn, chăm sóc khách hàng và cập nhật thông tin dự án. Khi không còn cần thiết hoặc khi khách hàng có yêu cầu xóa thông tin hợp lệ, chúng tôi sẽ xem xét xóa hoặc ẩn thông tin theo khả năng quản trị dữ liệu thực tế.
5. Bảo mật thông tin khách hàng
Chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp trong khả năng quản trị website để hạn chế truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ thông tin khách hàng ngoài phạm vi cho phép.
Tuy nhiên, không có phương thức truyền dữ liệu hoặc lưu trữ điện tử nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Vì vậy, khách hàng nên chủ động bảo mật thiết bị, tài khoản email, số điện thoại và không gửi các thông tin nhạy cảm không cần thiết qua biểu mẫu công khai.
6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền yêu cầu:
- Kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp.
- Cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin liên hệ.
- Ngừng nhận tư vấn hoặc thông báo từ website.
- Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong phạm vi có thể thực hiện.
Để thực hiện các quyền trên, Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua thông tin được công bố trên website.
7. Cookie và công cụ đo lường
Website có thể sử dụng cookie hoặc các công cụ đo lường truy cập để phân tích hành vi người dùng, tối ưu tốc độ tải trang, cải thiện nội dung và nâng cao trải nghiệm sử dụng.
Khách hàng có thể thiết lập trình duyệt để từ chối cookie. Tuy nhiên, một số chức năng của website có thể hoạt động chưa đầy đủ nếu cookie bị tắt.
8. Liên kết đến website khác
Website InterCentralDongAnh.com.vn có thể chứa liên kết đến các trang web khác như mạng xã hội, bản đồ, video, bài viết tham khảo hoặc trang thông tin liên quan. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc cách thức xử lý dữ liệu của các website bên ngoài.
9. Thay đổi chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật theo thời gian để phù hợp với hoạt động vận hành website, thay đổi kỹ thuật hoặc quy định pháp luật liên quan. Phiên bản mới sẽ được đăng tải công khai trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm cập nhật.
10. Thông tin liên hệ
Nếu Quý khách có câu hỏi về chính sách bảo mật hoặc muốn yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa, xóa thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu hoặc thông tin liên hệ được công bố trên website InterCentralDongAnh.com.vn.
Liên hệ tư vấn InterCentral